נכון לעכשיו, המוצרים והשירותים של החברה מכסים יותר מ-30 מחוזות וערים בסין ו-26 מדינות ואזורים ברחבי העולם. בעתיד, החברה תצא ללא מעצורים בדרך של תיעוש חדש, המבוסס על שוק, קרקעי, לא מתנשא, דבק בפילוסופיה העסקית של "איכות תחילה, הלקוח קודם", שואף להיות היצרן המשפיע ביותר של אופנועי שטח בסין, מספקים יותר אופנועי שטח איכותיים ושירותים טובים יותר!
Xinguizun מרוצי אופנועים קרוס קאנטרי מדריך שירות לאחר המכירה
一,עקרון שירות לאחר המכירה
מי אחראי על המכירות, ומטפל בבעיות לאחר המכירה בצורה חמה, מתחשבת, בזמן וביעילות.
2,תכנים ותקנים של שירות לאחר המכירה
（一）נזקי פריקת אריזה ופריקה לקויה
1, באתר הקבלה הלוגיסטי, בדוק תחילה אם פרטי שטר המטען תואמים את האובייקט הפיזי, כולל מספר הסחורה, הובלה, השם על קופסת האריזה ושלמות הסחורה. אם ישנן חריגות לעיל, יש לפנות בפעם הראשונה למחלקת שירות לאחר המכירה של החברה, ומחלקת השירות לאחר המכירה תסייע לחברת הלוגיסטיקה בפתרון עניינים רלוונטיים.
2, בתהליך האיסוף, אם החבילה החיצונית נמצאה פגומה או חסרה, רשימת הסחורה בארגז תאומת בפעם הראשונה, והסחורה הפגומה או החסרה בקופסה תיספר לפי הרשימה ; במקרה של נזק או מחסור, הפרטים יישלחו למחלקת שירות לאחר המכירה, אשר תוכל לאסוף את הסחורה רק לאחר הגעה להסדר תביעה עם מחלקת הלוגיסטיקה; אם יודיעו למחלקת השירות לאחר המכירה על מחסור או נזק לאחר נטילת הסחורה בעצמה, ההפסדים שנגרמו יישאו על הלקוח.
3, לאחר קבלת הסחורה, הלקוח יבדוק מיד את המצב בהתאם לדרישות ההזמנה, ידווח על בעיות כגון איכות הסחורה, משלוח לקוי ונזקים שנגרמו מאיכות האריזה למחלקת השירות לאחר המכירה של החברה תוך יום עבודה אחד. (כולל יום הקבלה), העלה תמונות וסרטונים באופן מיידי, הפוך אותם לזמינים לעיון, ומחלקת השירות לאחר המכירה של החברה תחזור ללקוח לאחר וידוא המצב.
（2）הנזק שנגרם מסיבות מעשה ידי אדם הוא מעבר לגדרהערבויות
1, נזק הנגרם על ידי קפיצה למעלה ולמטה במדרגות, העברת הילוכים חצי מצמד או לא מצמד בשימוש חריג;
2, נזק שנגרם כתוצאה מאי שימוש, תיקון ותחזוקה בהתאם להוראות (למשל שימוש בשמן מנוע נחות);
3, נזק שנגרם על ידי התקנה מחדש של משתמשים או הוספה או הקטנה של חלקים אחרים;
4, תקופת האחריות פגה עקב אי-התחייבות של המשתמש בזמן לאחר גילוי התקלה;
5, נזק שנגרם על ידי פירוק ותחזוקה שלא על ידי הסוחר המקורי או יחידת התחזוקה המיועדת;
6, נזק שנגרם מכוח עליון (רעידת אדמה, שריפה, תאונת דרכים וכו') או שחיקה כימית
（3）בלאי ונזקים רגילים של חלקים בלאי הם מעבר להיקף הערבויות
1, הם פגיעים וחומרים מתכלים בשימוש רגיל, כגון דיסקים חיכוך, אטמים (אטמים, אטמי שמן וטבעות איטום), חלקי פלסטיק במראה, חלקי גומי, עור כרית, מצתים, נורות, מברשות פחמן, צינורות בטיחות, נעלי בלמים , בלמי דיסק, שרשראות, גלגלי שיניים, מסנני אוויר, תותבים, חומרים מתכלים שונים למגע, שרוולי חיץ, חלקים סטנדרטיים, מיסבים שונים, צינורות שמן, מראות אחוריות מדבקות, חוטי עמידה, חלקי חשמל, מנורות וכו';
2, החברה לא תחזיר את החלקים הלבישים המשומשים;
3, החברה לא תחזיר או תחליף תגובות שליליות כלשהן שנגרמו מהזדקנות החלקים (כגון דהייה טבעית של פני החלקים וכו').
（4）חלקים בהיקף של האחריות
4.1כללי מנוע לאחר מכירה
4.1.1 אם למנוע בעיות איכות בתוך שישה חודשים ממועד הרכישה, כל האחריות למכונה תיושם, ולמנוע Zongshen המקורי בשימוש במשך יותר משישה חודשים יינתן שירות בתשלום.
4.1.2 בתוך תקופת האחריות, אם המנוע השלם כושל, אנא פנה תחילה לרשת שירות לאחר המכירה המקומית של Zongshen, וערוך את תוכנית הטיפול הסופית לאחר זיהוי על ידי רשת שירות לאחר המכירה המקומית Zongshen.
א. אם רשת שירות לאחר המכירה המקומית Zongshen תסכים להחליף את המכונה, היא תוחזר למפעל לאחר תיוג, והמנוע המוחזר יישלח חזרה לחברה להחלפה בהתאם לתהליך ההחזרה של הלקוח.
ב. אם רשת השירות לאחר המכירה המקומית Zongshen תסכים להחליף את החלקים הפגומים, הם יוחזרו למפעל לאחר תיוג, והחלקים המוחזרים יישלחו חזרה לחברה להחלפה בהתאם לתהליך החזרת הלקוח.
ג. אם רשת השירות לאחר המכירה המקומית Zongshen תסכים לתקן את כל המכונה, היא תוחזר למפעל לאחר תיוג, והמנוע המוחזר יישלח חזרה לחברה לתיקון בהתאם לתהליך החזרת הלקוח.
כמו כן, המנוע המוחזר יהיה ארוז לפי תקני החברה כדי למנוע נזק משני במהלך ההובלה. המנוע המוחזר אינו מביא אביזרים כלשהם, כגון כיסוי גלגל שרשרת קטן, ידית התנעה, ידית הילוכים, צינור יניקה וכו'. אם אביזרים יאבדו, הוא יישא באחריותו.
4.1.3 חלקי מנוע שפגיעים ומתכלים בשימוש רגיל הם מעבר לטווח של שלוש ערבויות (כגון בוכנה, טבעת בוכנה, סיכת בוכנה, גל זיזים, זרוע נדנדה, שסתום, אטם שמן, שיניים חיבור כפולות, לוחית מצמד, מצמד, וכו.)
4.2בולם זעזועים - במקרה של בעיות איכות תוך חצי שנה ממועד הרכישה, החברה תתקן אותן ללא תשלום, למעט גורמים אנושיים.
4.3מסגרת - כל שבר והלחמה שנגרמו כתוצאה מנזק מכוון לא אנושי יוחלפו ללא תנאי לכל החיים.
4.4בלמי דיסק קדמי ואחורי - במקרה של אי בלימה, מוות פתאומי, שבר וכדומה תוך שלושה חודשים מיום הרכישה, משאבת בלם הדיסק תתוקן ללא תנאי (יוחזר הסט המלא של משאבת בלם דיסק, וכן לא יתוקנו החלקים אם הם לא שלמים).
4.5מכשיר - המכשיר יוחלף תוך שלושה חודשים ממועד הרכישה במקרה של נזק לא אנושי.
4.6צמיגים - במקרה של בליטה וסדקים ללא שימוש, החברה תחליף אותם ללא תנאי; להיפך, לא ניתן להחליף את הצמיגים המשמשים על הקרקע.
4.7מיכל דלק - תוך שלושה חודשים מיום הרכישה, במידה וקיימת נזילת שמן, ניתן להחליף את מיכל השמן, ולא יוחלף בנסיבות אחרות.
4.8סוללה - תוך שלושה חודשים ממועד הרכישה, במידה ואין אחסון או טעינה, תוחלף הסוללה.
4.9מזלג שטוח - במקרה של ריתוך פתוח ושבר שנגרם כתוצאה מנזק מכוון לא אנושי, יוחלף ללא תנאי תוך חצי שנה.
4.10החברה לא תחזיר או תחליף את חלקי החילוף הנמכרים ללא בעיות איכות.
3, תהליך שירות לאחר מכירה
1, עבור חלקים לאחר המכירה שיש להחזיר למפעל, צור קשר עם מחלקת השירות לאחר המכירה מראש ויישם על פי חוות הדעת שניתנו על ידי מחלקת השירות לאחר המכירה.
2, רשימת המשלוח והחבילה החיצונית של חלקים לאחר המכירה המוחזרים חייבות לציין את שם השולח, מספר הטלפון, הכתובת ואת בעיית החלקים והרכיבים.
3, לאחר קבלת ההחזרה, החברה תטפל בזמן בהחזרה תוך 24 שעות, ולאחר מכן תבצע את תהליך ההחזרה לאחר אישור שני הצדדים.
4, יש ליישם את החלקים לאחר המכירה המוחזרים על פי תהליך השירות לאחר המכירה של xinguizun. אם לא יושמו על פי תהליך זה, ההפסדים שייגרמו יישאו על הלקוח.
כתב ויתור
מכיוון ש-xinguizun מרוצי אופנועי קרוס קאנטרי היא מכונית מירוץ שטח (לא מכונית כביש), היא אינה עומדת בתנאים לנהיגה על כבישים ציבוריים וניתן לנהוג בה רק במקום מסוים. אם הקונה נוסע בכבישים ציבוריים בעצמו, כל ההשלכות הנובעות מכך (כגון תפיסה על ידי משטרת התנועה, תאונת דרכים וכו') יישאו על הקונה, אשר אין כל קשר למכונית המירוצים xinguizun ולסוחרים הכפופים לה.
מירוץ הוא ספורט מסוכן. נא לנקוט באמצעי הגנה ולרכוש ביטוח אישי רלוונטי לפני ההשתתפות בספורט זה. לכל תאונת נפגעים במהלך הרכיבה באתר אין שום קשר ל-xinguizun racing ולסוחרים הכפופים לו.
תודה על התמיכה ושיתוף הפעולה. אם יש לך שאלות כלשהן בשימוש, אנא צור איתנו קשר בזמן.
מוקד שירות מאוחד לאומי: 13594256157
גרסה זו היא מדריך שירות לאחר המכירה של מרוצי אופנועי קרוס קאנטרי xinguizun, וזכות הפרשנות הסופית נמצאת בבעלות xinguizun מרוצי אופנועי קרוס קאנטרי.